Chính sách bảo mật

Chào mừng Quý khách hàng/Vận động viên (VĐV) đến với bibchung.pro. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này giải thích cách CÔNG TY TNHH MTV SPORTORY VIỆT NAM thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ mua vé giải chạy trên nền tảng bibchung.pro.

I. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của bạn được quản lý và xử lý bởi:

• Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH MTV SPORTORY VIỆT NAM

• Mã số thuế: 4101693679

• Địa chỉ: Số 274 Đường Nguyễn Thị Định, Phường Quy Nhơn Nam, Tỉnh Gia Lai

• Số điện thoại: 0987 202 268

II. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:

1. Xác nhận giao dịch và phát hành vé: Xử lý đơn đăng ký mua vé giải chạy, cấp mã QR/vé điện tử và gửi xác nhận qua email/SMS.

2. Cung cấp cho Ban Tổ Chức (BTC) giải chạy: Chuyển giao thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, cự ly, kích thước áo, số BIB, thông tin y tế/khẩn cấp...) cho BTC để phục vụ công tác in BIB, phát Racekit, bảo hiểm và vận hành giải đấu.

3. Ký miễn trừ trách nhiệm điện tử (E-Waiver): Lưu trữ xác nhận cam kết sức khỏe và điều khoản giải chạy theo yêu cầu từ BTC.

4. Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu đổi thông tin hoặc hoàn tiền (nếu có).

5. Thông báo và cập nhật: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến giải chạy đã đăng ký (thay đổi lịch trình, địa điểm, nhận Racekit) hoặc giới thiệu các giải chạy mới (nếu bạn đồng ý nhận tin).

6. Bảo mật và An toàn: Ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

III. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại bibchung.pro, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính, Quốc tịch, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu.

• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, Email, Địa chỉ liên lạc.

• Thông tin chuyên biệt cho giải chạy: Cự ly đăng ký, Tên viết tắt trên BIB (Name on BIB), Kích thước áo (T-shirt size), Tên CLB/Nhóm chạy.

• Thông tin an toàn & Khẩn cấp: Tên và số điện thoại người liên hệ khẩn cấp, nhóm máu, tiền sử bệnh lý liên quan (nếu BTC yêu cầu).

• Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng/mật khẩu ví điện tử của bạn; các giao dịch này do cổng thanh toán đối tác xử lý an toàn).

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhật ký truy cập (cookies) để tối ưu trải nghiệm website.

IV. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIỂN GIAO THÔNG TIN

bibchung.pro cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng của họ. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

1. Ban Tổ Chức giải chạy: BTC của giải chạy mà bạn đăng ký để phục vụ tổ chức sự kiện, mua bảo hiểm VĐV và phân loại thành tích.

2. Đối tác cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba hỗ trợ vận hành hệ thống như đơn vị thanh toán trực tuyến, đơn vị gửi email/SMS tự động, đơn vị giao vận (nếu có giao Racekit tận nhà). Các bên này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.

3. Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

V. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

• Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của bibchung.pro cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn hoặc tự bạn thực hiện xóa tài khoản.

• Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trong thời gian vận hành của nền tảng theo quy định của pháp luật hiện hành.

VI. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGUYỜI DÙNG

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

1. Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên bibchung.pro hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2. Quyền rút lại sự đồng ý & Xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý hoặc xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc dữ liệu cần lưu trữ để hoàn tất giải chạy đã thanh toán).

3. Trách nhiệm tự bảo vệ: Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và mã QR vé điện tử của mình. Không chia sẻ mã giao dịch hoặc thông tin đăng nhập cho người khác để tránh rủi ro lộ vé.

VII. CAM KẾT AN TOÀN VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU

• Công nghệ bảo mật: bibchung.pro áp dụng các chuẩn mã hóa dữ liệu SSL (Secure Sockets Layer), hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, sai lệch hoặc truy cập trái phép.

• Bảo mật thanh toán: Mọi giao dịch qua VietQR, Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hay Thẻ quốc tế đều được xử lý qua cổng thanh toán trung gian đạt tiêu chuẩn an toàn bảo mật quốc tế PCI DSS.

VIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• CÔNG TY TNHH MTV SPORTORY VIỆT NAM

• Địa chỉ: Số 274 Đường Nguyễn Thị Định, Phường Quy Nhơn Nam, Tỉnh Gia Lai

• Hotline: 0987 202 268

• Website: https://bibchung.pro

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin.

IX. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. bibchung.pro có quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung này bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động hoặc sự thay đổi của pháp luật. Bản cập nhật mới nhất sẽ được công bố trực tiếp tại trang này.